Termos de Serviço

Termos de Serviço – Snackfrút

Última atualização: 28/10/2025

Este documento estabelece os termos e condições de uso do site e das compras realizadas na loja Snackfrút, inscrita sob o CNPJ 61.697.452/0001-69.

Ao acessar nosso site ou efetuar uma compra, você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Informações Gerais

A Snackfrút é uma loja de e-commerce especializada na venda de snacks naturais, frutas desidratadas, liofilizadas e produtos alimentícios, operando no Brasil com fornecedores nacionais e internacionais.

A navegação no site, o cadastro, as compras e o uso de nossos canais estão sujeitos aos termos abaixo.

2. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente deve fornecer dados verdadeiros e atualizados.

Ao se cadastrar, você declara que:

  • é maior de 18 anos ou possui autorização dos responsáveis legais;

  • se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas;

  • autoriza o tratamento dos dados conforme nossa Política de Privacidade.

A Snackfrút não se responsabiliza por solicitações, atrasos ou erros decorrentes de informações incorretas inseridas no cadastro.

3. Processo de Compra

Após selecionar os produtos e finalizar o pedido:

  • o cliente será direcionado para as opções de pagamento (cartão ou Pix);

  • o pedido será processado em até 4 dias úteis após a confirmação;

  • o prazo médio de entrega é de 9 a 12 dias úteis;

  • o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.

➡️ Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e aprovação do pagamento.

4. Preços e Condições de Pagamento

Os preços apresentados no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

Formas de pagamento aceitas:

  • cartões de crédito e débito;

  • PIX.

A compra só é confirmada após a compensação do pagamento.

5. Entregas

Os produtos da Snackfrút são enviados por fornecedores nacionais e internacionais.
O cliente está ciente de que:

  • o prazo de entrega pode variar conforme a região e logística dos correios ou transportadora;

  • podem ocorrer atrasos por fatores externos (greves, fiscalização, feriados, operações aduaneiras etc.);

  • a Snackfrút não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos no pedido.

Em caso de endereço incorreto, poderá haver cobrança para reenvio.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições de trocas, devoluções e reembolsos seguem a legislação brasileira vigente e estão detalhadas em:

  • Política de Reembolso

  • Política de Troca e Garantia

Disponíveis no site oficial.

7. Propriedade Intelectual

Todas as marcas, layouts, textos, imagens, vídeos e elementos do site são propriedade exclusiva da Snackfrút e são protegidos por leis nacionais e internacionais.

É proibido copiar, distribuir, modificar ou reproduzir qualquer conteúdo sem autorização expressa da empresa.

8. Limitação de Responsabilidade

A Snackfrút não se responsabiliza por:

  • danos causados por uso inadequado dos produtos;

  • atrasos ocasionados por transportadoras, Correios ou fiscalização;

  • interpretações equivocadas ou expectativas incompatíveis sobre o produto.

➡️ Todas as especificações e informações estão disponibilizadas nas páginas dos produtos.

9. Modificações nos Termos

A Snackfrút poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
Recomendamos que o cliente revise este documento periodicamente.

➡️ O uso contínuo da plataforma após atualizações implica aceitação das novas condições.

10. Atendimento

Para suporte, dúvidas ou solicitações:

📧 E-mail: suporte@snackfrut.com
📞 Telefone: (51) 3551-1357
🕘 Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília)
📍 Endereço: Rodovia Teixeirinha, 8675, Loja 03, Bairro Neópolis, CEP 94100-250, Gravataí – RS
🌐 Site oficial: https://omeufrut.com
🧾 CNPJ: 61.697.452/0001-69